Programes, Garanties i Promocions

A General Optica comptem amb les millors garanties del mercat per a tots els nostres clients.

Si has comprat ulleres de sol o graduades a la nostra xarxa de botigues disposes d’una garantia de satisfacció de 30 dies. Si no estàs satisfet amb les teves noves ulleres et tornarem els diners.

També comptem amb tres anys de garantia de fabricació que certifiquen que tots els productes que comercialitzem compleixen amb les condicions de venda. I en el cas dels audiòfons la garantia de fabricació és de quatre anys!

A més, com que a General Optica sabem que veure bé és una altra història, per a aquells clients que vulguin una cobertura més gran hem creat Garantia 360 i la Garantia 360 Kids, uns packs amb les cobertures més completes perquè puguis gaudir de les teves ulleres graduades i de les ulleres graduades dels teus petits sense preocupar-te dels imprevistos.

La garantia 360 és el pack de garanties més complet perquè puguis gaudir de les teves ulleres graduades com el primer dia.

• La garantia 360 inclou cobertura de trencament de 2 anys.

Cobertura de fins al 90% del cost total de les teves ulleres si es trenquen. Te les arreglem o te les canviem per unes de noves fins a un total de 4 vegades.

• La garantia 360 inclou la posada a punt.

El nostre equip d’experts realitzarà qualsevol petit ajust que les teves ulleres necessitin durant els primers dos anys perquè les teves ulleres et quedin perfectes.

• La garantia inclou cobertura d’adaptació.

Gaudeix dels teus nous vidres sense preocupacions, i si no t’adaptes als teus nous vidres, inclosos els progressius, durant els primers tres mesos te’ls canviem fins a un total de dues vegades.

Troba més informació sobre el pack de Garanties 360 en aquesta pàgina.

La Garantia 360 Kids és el pack de garanties més completes perquè el teu fill/a gaudeixi de les seves ulleres graduades mentre tu tens total tranquil·litat.

• La garantia 360 kids inclou una cobertura per trencament de dos anys.

Cobertura de fins al 90% del cost total de les ulleres dels més petits si es trenquen. Zero preocupacions, si hi ha trencament les hi arreglem o les canviem per unes de noves, fins a un total de quatre vegades.

• Posada a punt de les ulleres graduades del teu petit.

El nostre equip d’experts realitzarà qualsevol petit ajust que necessitin les seves ulleres ràpidament i sense cap cost associat durant els primers dos anys.

• Garantia d’adaptació de 3 mesos.

Deixa que el teu fill/a gaudeixi dels seus nous vidres sense preocupacions, i si no s’adapta als seus nous vidres, durant els primers tres mesos els hi canviem fins a un total de dues vegades!

• Cobertura especial per canvi de graduació (1 any)

La graduació dels més petits pot variar ràpidament, per això si varia la seva graduació en els 12 mesos després de la compra li canviem els vidres, cobrint el 100% del cost.

Troba més informació sobre el pack de Garanties 360 Kids en aquesta pàgina.

General Optica aplica durant tres anys la conformitat dels productes amb les condicions de venda, que, segons la legislació aplicable, pot comportar la reparació gratuïta, substitució del bé, rebaixa del preu i resolució del contracte.

Tots els productes comercialitzats per General Optica compten amb una garantia de fabricació. Pots acudir a qualsevol de les nostres botigues indicades perquè tramitin la garantia o sol·licitar més informació a través del nostre Servei d’Atenció al Client trucant al 900 626 626 de 9:00 a 20:00h.

Sempre podràs gaudir de la garantia legal de satisfacció de 30 dies i la de fabricant de 3 anys.

Si vols formar part del Club Privilege i començar a beneficiar-te dels avantatges exclusius, només has d’adherir-t’hi a les nostres botigues, o en registrar-te a la web.

Consulta al localitzador de botigues quines botigues General Optica tens a prop.

Sí, registrar-te t’ofereix molts avantatges. Des de la teva Àrea Privada pots gestionar siguis on siguis totes les avantatges que tens per ser membre del Club Privilege. Així, podràs consultar tota la informació sobre els teus convidats, rebre alertes, avantatges exclusius i molt més!

Ser membre del Club Privilege de General Optica t’obre les portes a molts beneficis. Per ser membre del programa més exclusiu de General Optica gaudeixes de descomptes només per a tu.

El Club Privilege de General Optica és un club gratuït que et permet beneficiar-te d’avantatges exclusius per les teves compres com el xec regal anual per valor del 10% de les teves compres i gratificacions exclusives per portar nous membres al Club.

Com a membre del Club Privilege de General Optica pots convidar tantes persones com vulguis, i per cada convidat que realitzi una compra tu reps 20 €.

I això no és tot, la persona a qui convides rep 30 € en la seva primera compra.

A més, per les compres que realitzi el teu convidat també rebràs descomptes amb el teu xec regal amb un 5% sobre el valor total de les compres anuals dels teus convidats!

Vols saber més sobre el Club Privilege? Troba més informació aquí.

El Xec Regal Privilege de General Optica és un regal anual per als membres del Club Privilege i Privilege Plus. Es tracta d’un xec exclusiu com a agraïment per valor del 10% sobre les teves compres realitzades l’any anterior i per valor del 5% sobre les dels teus convidats. A la teva Àrea Privada podràs comprovar l’import del teu Xec Regal Privilege un cop emès.

Com bé saps, els teus amics i familiars també poden gaudir dels avantatges del Club Privilege. Per convidar-los, accedeix al teu perfil de l’Àrea Privada fent clic al botó Accés clients i entra a l’apartat Club Privilege. Hi trobaràs una secció Convidats on podràs donar d’alta els teus convidats introduint les seves dades. Així, tots gaudireu de l’experiència Privilege.

El nombre de convidats és il·limitat. Per cada convidat aquest rebrà un cupó de 30 € per poder aplicar a la seva pròxima compra^* a botiga i online.

^*Descompte Benvinguda: 30 € de descompte en la primera compra com a membres del programa. Aplicable una sola vegada per client a botiga física i web. Acumulable amb altres promocions. Import mínim de compra: 130 €. 

Amb la nostra Targeta Regal pots regalar moda i salut als teus éssers estimats. A més, és molt fàcil d’aconseguir, només has d’anar al teu centre General Optica o també la pots comprar en línia a https://www.generaloptica.es/ca/targeta-regal.html

Pots comprar-la i carregar-la amb l’import que desitgis. Així, la persona a qui la vulguis regalar la podrà gaudir a qualsevol de les nostres botigues.

A més, la targeta regal es pot utilitzar en compres online o a la teva botiga General Optica de confiança.

Sí. Totes les nostres botigues estan adherides al Pla VEO, de manera que podem aplicar-te els avantatges del pla en la teva comanda.