Escriu-nos

Tens cap dubte, recomanació o tema que vulguis parlar amb nosaltres?
Emplena aquest senzill formulari i et respondrem tan aviat com puguem.

  • Des de GENERAL OPTICA, SA (“GENERAL OPTICA”) et volem informar del tractament que fem de les dades personals que ens facilites com a client o possible client dels nostres establiments. Perquè resulti més clar, a continuació pots trobar un resum de la Política de privacitat de clients que hem preparat per adaptar-nos a la nova normativa comunitària. El text complet el pots trobar al fullet de botiga i a la nostra pàgina web. Respectar la teva privacitat i garantir la confidencialitat de les teves dades personals constitueix una prioritat per a nosaltres.

    Camps obligatoris

Tens cap dubte?

900 626 626

Responsables del tractament

  • General Optica, SA (“General Optica”), amb domicili a la ctra. de l’Hospitalet, núm. 147 –Cityparc, edif. Amsterdam– de Cornellà de Llobregat (08940 Barcelona)..

Delegat/ada de Protecció de Dades (Data Protection Officer o DPO)

  • El/la DPO de General Optica està a la teva disposició per resoldre els dubtes que tinguis relacionats amb el tractament que fem de les teves dades personals.
  • Correu electrònic: [email protected]
  • Correu postal: ctra. de l’Hospitalet, núm. 147 –Cityparc, edif. Amsterdam–, Cornellà de Llobregat (08940 Barcelona).

Finalitats del tractament

  • Gestionar la compra que ens facis o el servei que ens demanis. Això inclou accions com ara: emetre una factura, graduar la visió, encarregar unes lents a mida, avisar-te per telèfon o per correu electrònic que tens la comanda a punt, etc.
  • Atendre les garanties dels productes que adquireixes a les botigues de la xarxa General Optica
  • Facilitar-te l’accés a la secció de clients de la nostra pàgina web.
  • Enviar-te la newsletter, si l’has demanat.
  • Elaborar perfils senzills de les aficions, els gustos i els hàbits de compra que tens.
  • Enviar-te ofertes especials, descomptes i promocions que et poden interessar.

Legitimació del tractament

  • Tractem les teves dades en funció de l’existència d’una relació contractual o precontractual (és a dir, perquè ens demanes un producte o servei i t’atenem la petició) o del consentiment que has donat per a determinades finalitats.

Destinataris de la informació

  • Les botigues pròpies i franquiciades de la xarxa de General Optica a Espanya, així com les seves sucursals i xarxa de franquícies a Portugal. Els professionals de la nostra xarxa que t’atenen només accediran a les teves dades per prestar-te un servei, si cal.
  • Tercers proveïdors de serveis (empreses que fabriquen lents graduades, distribuïdors de muntures, fabricants de lentilles, etc.).
  • Prestadors de serveis especials com Retinalyze.

Els teus drets

  • Pots accedir a les teves dades, demanar que es modifiquin o se suprimeixin, exercir el dret a la portabilitat, oposar-te al perfil d’usuari que fem amb la teva informació personal per no rebre comunicacions personalitzades i demanar que limitem el tractament de les dades tal com ho expliquem a la Política de privacitat.
  • Recorda que el consentiment que dones per tractar les teves dades amb finalitats addicionals (per exemple, enviament de publicitat) sempre és revocable.