Escríbenos

¿Tienes alguna duda, recomendación o algún tema que quieras hablar con nosotros?
Rellena este sencillo formulario y te contestaremos lo antes posible.

  • Desde GENERAL OPTICA, S.A. (“GENERAL OPTICA”) deseamos informarte del tratamiento que realizamos de los datos personales que nos facilitas como cliente o posible cliente de nuestros establecimientos. Para mayor claridad, a continuación puedes encontrar un resumen de la Política de Privacidad de Clientes que hemos preparado para adaptarnos a la nueva normativa comunitaria. El texto completo de la misma se encuentra siempre a tu disposición en el folleto de tienda y en nuestra página web. Respetar tu privacidad y garantizar la confidencialidad de tus datos personales constituye una prioridad para nosotros.

    Campos obligatorios

¿Tienes dudas?

900 626 626

Responsables del tratamiento

  • General Optica S.A. (“General Optica”), con domicilio en la Ctra. de l’Hospitalet, núm. 147 - Cityparc, Edf. Amsterdam - de Cornellà de Llobregat (08940, Barcelona).

Delegado/a de Protección de Datos (Data Protection Officer o DPO)

  • El DPO de General Optica está a tu disposición para resolver tus dudas en relación al tratamiento que realizamos de tus datos personales.
  • Email: [email protected]
  • Correo postal: Ctra. de l’Hospitalet, núm. 147 - Cityparc, Edf. Amsterdam - Cornellà de Llobregat (08940, Barcelona).

Finalidades del tratamiento

  • Gestionar tu compra o el servicio que nos solicitas. Esto incluye acciones como: emitirte una factura, graduarte la visión, encargarte unas lentes a medida, avisarte por teléfono o mail de que tu pedido está listo, etc.
  • Atender las garantías de los productos que adquieres en las tiendas de la red General Optica.
  • Facilitarte el acceso a la sección de clientes de nuestra página web.
  • Enviarte nuestra newsletter, si así lo has solicitado.
  • Elaborar perfiles sencillos de tus aficiones, gustos y hábitos de compras.
  • Enviar ofertas especiales, descuentos y promociones que resulten de tu interés.

Legitimación del tratamiento

  • Tratamos tus datos en base a la existencia de una relación contractual o pre-contractual (esto es, porque nos solicitas un producto o servicio y atendemos tu petición) o a al consentimiento que has prestado para determinadas finalidades.

Destinatarios de la información

  • Las tiendas propias y franquiciadas de la red de General Optica en España, así como las sucursales y red de franquicias en Portugal. Los profesionales que te atienden en nuestra red sólo accederán a tus datos en la medida en que resulte necesario para prestarte un servicio.
  • Terceros proveedores de servicios (empresas que fabrican lentes graduadas, distribuidores de monturas, fabricantes de lentillas, etc.).
  • Prestadores de servicios especiales como Retinalyze.

Tus derechos

  • Puedes acceder a tus datos, solicitar que se modifiquen o supriman, ejercer el derecho a la portabilidad, oponerte a que realicemos perfiles de usuario con tu información personal para no recibir comunicaciones personalizadas y pedir que limitemos el tratamiento en la forma que explicamos en la Política de Privacidad.
  • Recuerda que el consentimiento que prestas para tratar tus datos con fines adicionales (por ejemplo, envío de publicidad) es siempre revocable.